Köp & Leveransvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från Bywonderlash e-handel www.bywonderlash.com. Försäljning på bywonderlash.com utförs av Wonderlash AB (559393-2766),Wonderlash AB C/o Homecall, Drottninggatan 26, 117 43 Stockholm. När du gör ett köp på bywonderland.com ingår du ett köpavtal med Wonderlash AB och du är medveten om att du är bunden till dessa villkor.

Dessa köpvillkor kan komma att ändras och det är därför ditt ansvar att läsa igenom villkoren vid varje enskilt köp.

2. Ingående av avtal

Avtal mellan dig och Bywonderlash uppstår när du får en leveransbekräftelse av Bywonderlash. Notera att avtalet endast rör de varor som är bekräftade i leveransbekräftelsen. Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Vidare reserverar vi oss för tekniska fel, tryckfel och felskrivningar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformationen före och efter att beställningen är behandlad.

3. Leveranser och beställning

Bywonderlash  förbehåller sig rätten att uppdatera fraktkostnader. För mer information och gällande fraktkostnader vid varje tillfälle. Nedan ser du vilka leveranssätt som Bywonderlash erbjuder. Ditt postnummer avgör vilka leveranssätt du kan välja.

Postnord – leverans till brevlådan/dörren

Paketet levereras i din brevlåda, om det inte får plats levereras det vid din dörr eller hängs i miljöpåse på brevlådan/dörren. Du ansvarar för leveransen från och med att paketet lämnats vid din dörr.

Leverans med Postnord varubrev tar mellan 1-3 arbetsdagar
Leverans med Postnord varubrev klimatsmart tar mellan 2-7 arbetsdagar.

Under perioder med ett högre tryck eller vid röda dagar så kan din order få någon dag längre leveranstid. När ditt paket har kommit fram till den valda leveransadressen kommer du även att motta en SMS-avisering, eller en notis i din Postnord-app. 

 3.1 Varor som är slut i lager

Om någon vara som du har beställt inte finns i lager när din beställning ska packas, så kommer enbart de varor som du beställt och som finns i lager att levereras till dig. Om du inte debiterades för frakt när beställningen lades så kommer du inte att debiteras för frakt när ordern har uppdaterats.

3.2 Avisering

När ordern skickats från vårt lager mejlas ett besked angående detta till din mail med en spårningslänk.

3.3 Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället olika länge beroende på respektive leverantörs bestämmelser. Har du betalat din order men ej hämtat ut den, kommer du automatiskt krediteras summan på varorna (men ej för fraktkostnaden) när vi hanterat din leverans.

3.4 Rätt att neka beställningar

Bywonderlash förbehåller sig rätten att neka beställningar.

3.5 Order- och leveransbekräftelser/kvitto

När du slutfört en beställning så får du en orderbekräftelse med e-post. Om du inte fått en orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela Kundsupport så skickar vi om bekräftelsen. När varorna skickas från Bywonderlash e-handelslager får du även en leveransbekräftelse/kvitto via e-post. Avtal om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.

 4. Ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar vid köp på Bywonderlah e-handel. Ångerfristen löper ut 14 dagar från det datum du eller din representant får produkten i fysisk besittning. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. På grund av hygiensskäl undantas vissa produkter från ångerrätten. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering.

Om du har använt en bonuscheck vid köpet av produkten som du väljer att returnera kommer återbetalningen ges i form av ett presentkort eller tillgodokvitto.

Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande för produkten som du väljer att returnera kommer kupongen däremot inte att återaktiveras.

5. Nyttjande av ångerrätten

Vid retur till e-handeln bekostas returen utav kunden själv. Om du vill skicka tillbaka varan till Bywonderlash e-handel uppmanar vi dig att kontakta Kundsupport per e-post innan du returnerar varan.

Om du väljer att skicka tillbaka varan till Bywonderlash e-handel lager ska varan skickas till Bywonderlash inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade oss att du ångrar dig. Returen bekostas utav kunden.

Du får din återbetalning senast 14 dagar efter att vi blev informerade om ditt beslut att ångra beställningen. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, vilket som än inträffar först.

Notera att återbetalning alltid sker med samma betalningsform som det ursprungliga köpet. Om det ursprungliga köpet har gjorts med ett bankkort, kan återbetalning endast ske mot samma bankkort. Detta har ingen inverkan på dina rättigheter enligt lag.

Det går inte att leverera din retur till ett ombud.

Returadressen är:
Wonderlash AB
C/o Homecall
Drottninggatan 26
117 43
Stockholm

Bywonderlash ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till Bywonderlash från kund.

6. Byte

Byte kan inte ske hos Bywonderlash e-handel. Se särskilda villkor för rea- och utförsäljningsvaror.

Presentkort bytes/återköps ej.

7. Rea- och utförsäljningsvaror

Vid köp av rea- och utförsäljningsvaror på e-handeln gäller ej bytesrätt eller retur. Bytesrätt är ej tillämpbar via e-handeln. Ångerrätt och distansavtalslag på 14 dagar från uthämtningsdag gäller vid köp via e-handel och bekostas utav dig som kund och skickas till

Wonderlash AB C/o Homecall, Drottninggatan 26, 117 43 Stockholm

Bywonderlash ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till Bywonderlash från kund med anledning av ångerrätt eller reklamation. Var noga med att skicka tillbaka som ett paket och behåll sändningsnummer tills att du blivit återbetald eller kontaktad.

7. Reklamation

Bywonderlash garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer har du tre års reklamationsrätt på ursprungliga fel från den dag du mottar varan. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Kundservice, se kontaktuppgifter nedan:

info@bywonderlash.com

 7.1 Fraktkostnader

Vid godkänd reklamation bekostar Bywonderlash kostnaden för returfrakt.

7.2 Allergisk Reaktion

Om du har du fått en allergisk reaktion av någon vara du köpt hos Bywonderlash kan du kontakta Kundservice för mer information. Vi registrerar aldrig uppgifter om din hälsa eller lämnar rekommendationer om din hälsa eller allergiska reaktioner.

8. Betalning och priser

8.1 Säker betalning

Att handla på Bywonderlash e-handel är säkert och enkelt. Du väljer mellan direktbetalning genom din bank eller kortbetalning där ditt bank-eller kreditkort är anslutet till Visa eller Mastercard/Eurocard, Swish eller faktura/del betalning (Klarna Konto). Betalningar och återbetalningar hanteras av Wonderlash AB. Mer information om de olika betalningsalternativen finns under respektive rubrik nedan.

8.2 Kortbetalning

Du som har ett bank- eller kreditkort anslutet till Visa, Mastercard/Eurocard, Electron, Maestrokort eller American Express kan betala genom ditt kontokort. När du väljer detta betalningsalternativ reserveras beloppet på ditt kontokort vid din beställning och betalning genomförs först när varorna skickas till dig.

Bywonderlash erbjuder via sina betalningsleverantörer de senaste systemen för säkrare betalningar. Detta innebär ibland att du måste aktivera sådana via din bank. Om ditt kortköp nekas på grund av detta, använd fakturabetalning eller kontakta din bank för aktivering av säkrare kortköp på nätet.

8.3 Faktura

Fakturan skickas via mail från Klarna. Fakturan överlåts till vår samarbetspartner, Klarna AB, som gör en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia. För Klarnas villkor om faktura som betalningsalternativ.

Delbetalning (Klarna konto)

Om du väljer delbetalning som betalningsalternativ, väljer du själv varje månad hur mycket du vill betala. Delbetalning hanteras av vår samarbetspartner, Klarna AB. För Klarnas villkor om delbetalning som betalningsalternativ.

8.4 Priser

Alla våra priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, momsen redovisas på orderbekräftelsen/ kvittot. Priserna inkluderar inte eventuella leveransavgifter. De gällande priserna redovisas på hemsidan i närhet till varorna. I det fall att det angivna priset uppenbarligen är felaktigt är vi inte skyldiga att erbjuda det lägre felaktiga priset.

9. Produktinformation och bilder

ByWonderlash gör sitt bästa för att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt. Vi rekommenderar dock att du alltid dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du får din leverans, särskilt om du är allergisk eller överkänslig mot något ämne.

Förpackningarna på våra produkter kan variera i utseende. I vissa fall kan en annan storlek än den som erbjuds vara avbildad, därför är det alltid den skriftliga informationen angående volym som gäller. Observera att färgproverna på produkter på Bywonderlash e-handel kan variera beroende på din bildskärm samt dina individuella skärminställningar.

Är du osäker på någon produkt vänligen kontakta Kundservice.

Allt innehåll på bywonderlash.com ägs av Wonderlash AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Bywonderlash.

10. Tillämplig lag och tvist

Vi eventuell tvist följer Bywonderlash beslut från Allmänna Reklamationsnämnden. Allmänna Reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller genom adress Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även klaga via EU:s online plattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, utan hinder av vad som anges under stycket ovan, avgöras av allmän domstol.

11. Ändringar av köpvillkor

Bywonderlash förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpvillkoren. Ändringar av köpvillkoren kommer att informeras på www.bywonderlash.com,